to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi, Firma İletişime Kapalı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Çok ilgililer”
30 Ağustos 2025 tarihinde De Lucca’nın kendi internet sitesi üzerinden Karamelize Bisküvi Kreması ve Kakaolu Bisküvi Kreması ürünlerinden birer adet sipariş verdim (Sipariş No: 14480). Toplamda 275 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca firmanın internet sitesi şu anda kapalı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
