to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
17 Temmuz 2025 tarihinde İmren Lokumları'nın kendi internet sitesinden A** S**** adına toplam 2.220 TL tutarında, hediye amaçlı 4 paket lokum siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin son kullanma tarihine sadece bir ay kalmıştı. Ürünlerin raf ömrü neredeyse bitmek üzereyken gönderilmesi hem hediye etmek istediğim kişiler açısından hem de benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu durumun ardından İmren Lokumları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana bunun gayet normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yazık ki muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde özverili bir yaklaşım gösterilmedi.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür durumlarda daha duyarlı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.
