Dcshoesturkey.com Sitesinde İzinsiz Fazla Çekim Ve Müşteri İletişimsizliği

Dcshoesturkey.com isimli internet sitesi üzerinden kısa bir süre önce 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödeme ekranında ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 5.100 TL görünmesine rağmen, hesabımdan 5.862 TL çekildi. Herhangi bir onay mesajı, fatura ya da sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.

Ödemeden hemen sonra bankamla görüşerek işlem itirazında bulundum ve bana yaklaşık 20 günlük inceleme süresi olduğu söylendi, şu anda bu sürecin sonucunu bekliyorum. Ancak alışveriş yaptığım sitede herhangi bir iletişim numarası, e‑posta adresi veya müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için firma ile doğrudan iletişime geçemiyorum.

Hem izinsiz ve fazla çekim yapılmasından hem de ortada muhatap bulamamaktan dolayı son derece mağdur oldum. Kartımdan çekilen fazla tutarın ve gerekirse tüm işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılıp benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.