Daylux Yanlış Montaj İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi

İzmir Menderes’te bulunan evime 25 Haziran tarihinde 47.000 TL ödeyerek Dayluks 18.000 BTU klimayı Menderes Gemici Hava Teknik Soğutma firmasından satın aldım. 29 Haziran’da ise Ürkmez Gurbetoğlu Soğutma servisi montaj için geldi. Montaj sırasında gelen görevli, borunun bana kısa geldiğini, uzatma yapılması gerektiğini söyleyerek eski klimanın olduğu yere montajı bilerek yapmadı ve dışarıda boru mesafesi bıraktı. İç ünitenin yeri yanlış ayarlandığı için şu an klimayı kullanırken perdelerimi kullanamıyor, yaşam alanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

30 Haziran itibarıyla montaj hatası nedeniyle firmayla iletişime geçtim. Ancak kendilerine durumu defalarca anlatmama rağmen, gelip hatayı düzeltmek için 1 metre boru için 1.500 TL ve servis ücreti olarak 2.500 TL talep ettiler. Montaj kaynaklı bir hata olmasına rağmen, bunu kullanıcı hatası gibi gösterip tüm masrafı benden almak istiyorlar.

Montajdan sonra Daylux firmasıyla da görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Klimayı zaten bedelini ödeyerek satın almışken, montajda yapılan yanlışlık ve borunun bilinçli şekilde uzatılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Montaj hatasının kabul edilerek, ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde doğru yere ve doğru şekilde montajın yeniden yapılmasını talep ediyorum.