Daylux Klimanın Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Parça Teslimatı

Daylux DRXM35N model klimamın montajı 3 ay önce İzmir Tire, 4 Eylül Mahallesi Oruç Reis Caddesi No:*** Kat:2 Daire:5 adresinde yapıldı. Montaj sırasında elektrik sistemini kuramadıklarını söylediler, bu nedenle elektrikçi çağırıp bağlantıyı yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca dış ünitenin elektrik aksamını koruyan kutu düzgün monte edilmediği için düştü ve kayboldu.

Servisle görüştüğümde parça siparişi geçildiği söylendi, ancak 3 aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Parça ücreti olarak yaklaşık 400 TL talep edildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için eksik parçanın adresime teslim edilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum. 1 hafta içerisinde parça adresime ulaştırılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunup gerekli mercilere şikayette bulunacağım.