Daylux Klimada 5 Bin TL Haksız Servis Ücreti Ve Yanlış Montaj Şikayeti

Daylux marka DTXP35A model klimayı satın aldıktan sonra, bana ulaşılamadığı için eşim dış üniteyi balkonda yere koydurmuştu, henüz kurulum bile yapılmamıştı. Aynı gün içinde, yaklaşık 2 saat sonra duvara montaj yapılması için hemen servisi aradığımızda, duvara montaj için 5.000 TL servis ücreti olduğunu söylediler ve bu ücreti talep ettiler. Bir sonraki gün gelip montajı duvara yaptılar ve ben de klimam duvara takılsın diye bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Daha sonra hem bu ücretin gereksiz olduğunu düşündüğüm hem de işlem sırasında duvara ilk başta yanlış montaj yapıldığı için duvarda fazladan delikler oluştuğu ortaya çıktı. Elimde 5.000 TL’lik fast para transferi işlemine ait banka dekontu bulunmaktadır ve bu ödemenin Daylux Esenyurt şubesiyle bağlantılı olarak alındığını belirtmek isterim.

Henüz kurulum bile tamamlanmamış olan klimamın duvara alınması için benden talep edilen ve ödediğim 5.000 TL’lik servis ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca yanlış montaj nedeniyle duvarda oluşan delikler ve hasarla ilgili zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek ücret ve hasar bedeli iadesi konusunda çözüm üretilmesini rica ediyorum.