Dayançlar Mobilya | Aydın Desteksiz Rattan Koltuk Çöküşü Ve Hizmet Gecikmesi

Aydın Dayançlar’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığımız rattan bahçe mobilyası takımının 3’lü koltuğunun birinde üretimden kaynaklı bir sorun yaşadık. Bu koltuğun altına destek konulmadığı için ortasından çöktü. Aynı takım içindeki diğer 3’lü koltukta alt destek bulunduğundan hiçbir sorun yok, problem sadece desteği olmayan koltukta ortaya çıktı.

23 Haziran 2026 tarihinde mağazayı arayarak durumu hem videolu olarak hem de sözlü şekilde ilettik. Ürünü ilk aldığımız dönemde de alt desteğin olmadığını görsel ile paylaşmış, buna rağmen “hiçbir sorun olmaz, bir şey olursa da arkasındayız” denmişti. Haziran ayından bu yana defalarca aramamıza rağmen sadece “aldıralım ve onarılsın” denilmekle kaldı, mobilyayı almaya gelen olmadı ve süreç sürekli oyalanarak uzatıldı.

Ben, sorunlu olan 3’lü koltuğun mağaza tarafından evimden alınıp onarılmasını veya mümkünse sorunsuz ve destekli bir koltukla değiştirilmesini talep ediyorum. Satılan ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini rica ediyorum.