to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 19 Bin TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
25 Kasım tarihinde Darvo Foods adlı firmadan WhatsApp üzerinden toplam 19.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödemeye ilişkin dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firma yetkilileriyle WhatsApp yazışmaları ve sesli görüşmelerle toplam 5 kez görüştüm. Her seferinde “gönderdik, göndereceğiz” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen somut bir teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 19.000 TL’nin derhal ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bugün 46 gün oldu halen bir gelişme yok defalarca arama yaptım cevap vermiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Oradan da bir şey çıkmazsa avukatım aracılığı ile suç duyurusunda bulunacağım. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya milletin 3 kuruşuna göz dikiyorsunuz.
Müşterimizin urunu teslim edilip, sorun ortadan kaldırılmıştır