Düğün Davetiyesi Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihe Uymama

14 Eylül 2026 tarihinde DavetiyeGross üzerinden düğünüm için 400 adet “Yaprak Detaylı Minimal Davetiye” siparişi verdim. Sipariş bedeli 1.796,09 TL’dir.
Siparişi verirken firmanın internet sitesinde yer alan teslimat bilgilerine güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Sipariş ekranında açıkça “Bugün onaylarsanız 24 Eylül – 29 Eylül tarihinde elinizde” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, bugün 29 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir.
Sipariş takip ekranında ürünün hâlâ “Baskıya alındı” aşamasında olduğu görülmektedir. Yani tarafıma teslim edilmesi gereken tarih gelmiş olmasına rağmen ürün henüz kargo firmasına dahi teslim edilmemiştir.
Düğün davetiyesi gibi belirli bir tarihe yetişmesi gereken ve zaman açısından kritik bir ürün satın aldım. Firmanın internet sitesinde açıkça belirtilen teslimat süresine güvenerek sipariş verdim. Teslimat konusunda bu kadar belirsizlik yaşatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Ayrıca sipariş vermeden önce bu firma hakkında benzer teslimat sorunlarıyla ilgili bu kadar fazla şikayet bulunduğunu bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim. Bu durumdan ancak siparişimi verdikten sonra haberdar oldum.
Firmanın müşteriye ürünün ne zaman gönderileceği konusunda net bilgi vermemesi ve belirtilen teslimat süresine uymaması kabul edilebilir değildir.
Ürünün derhal kargoya teslim edilmesini ve tarafıma kesin teslimat tarihinin bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptali, bedel iadesi ve uğradığım mağduriyet nedeniyle tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiriyorum.