Davetiyeler Zamanında Teslim Edilmedi Ve Düğün Haftası Tehlikeye Girdi

Davetiyegross üzerinden 9 Eylül tarihinde 1000 adet davetiye siparişi verdim. Siparişim için 23 Eylül tarihinde elimde olacağı söylendi, ancak verilen tarihte ürünler elime ulaşmadı ve halen teslimat yapılmadı.

Sipariş takip ekranında “baskıya alındı” ve tahmini teslimat tarihleri görünmesine rağmen firma bu taahhüdünü yerine getirmedi. Gecikmeyle ilgili ne bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Yaşanan sorunla ilgili firmayla görüştüğümde bana çözüm olarak davetiyeleri düğün haftasında teslim edebileceklerini söylediler; oysa düğün haftasında, düğün günü elime ulaşacak bir davetiyenin hiçbir anlamı olmayacağını kendilerine açıkça ilettim.

Düğün/etkinlik tarihime çok az süre kalmışken bu gecikme nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.