Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebi

14.12.2025 tarihinde https://www.dartoriginals.com/ adlı web sitesinden toplam 7.920,67 TL tutarında kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme sonrasında yalnızca bir sipariş numarası oluştu ve o günden bu yana ne ürünlerim kargoya verildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, takip numarası veya mesaj aldım.

Site üzerinde herhangi bir telefon numarasına, açık adrese ya da ulaşabileceğim bir iletişim kanalına erişemiyorum. Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyor olmam, ödediğim yüksek meblağ ve siparişlerimin ortada olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim 7.920,67 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşterilerin rahatlıkla ulaşabileceği açık ve şeffaf bir iletişim kanalı sağlamasını bekliyorum.