KYC Engeliyle Hesabımdaki 100$'a Erişemiyorum

Darkex kripto hesabımda bulunan 100$’lık bakiyeme ulaşamıyorum. UID: 34508785 numaralı hesabımda kimlik doğrulaması (KYC) yapmak istedim, ancak ilk denememde reddedildi ve bir daha KYC işlemi yapmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm ve bana “Darkex’teki iç prosedürlerimize uygun olarak KYC sürecinize devam edemeyeceksiniz” şeklinde yanıt verildi. Bu durumun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve hesabımda kalan bakiyeye erişemiyorum.

Daha önce KYC ile ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım ve bu ilk deneyimimdi. Hesabıma 100$ gönderilmişti ve şu anda param içeride kaldı. KYC sürecinin tekrar açılmasını veya hesabımdaki bakiyenin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, kripto ile ilgili sosyal medya ve Youtube.com kanallarımda yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim.