to read complaints and reviews, or file yours.KYC Reddi Sonrası Bakiyeme Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
26 Ekim 2025 22:441.853
Darkex mobil uygulamasında yaşadığım KYC (kimlik doğrulama) sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. KYC başvurum, sistem kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi ve 100 dolar tutarındaki bakiyemi çekmeme izin verilmiyor. Ayrıca, KYC işlemini yeniden yapmama da izin verilmiyor.
Bu durumla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve "Yapacak bir şey yok" yanıtı aldım. Kayıtlı UID numaram: 34505146’dır.
Kullanıcı sözleşmesinde veya uygulama şartlarında, KYC reddi halinde bakiyenin bloke edileceğine dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. 3 gündür mağduriyetimin giderilmesini ve bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
