to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Ton Gurme Ürünün SKT Bilgisinin Eksik Olması
Sayın Dardanel Yetkilileri,
Satın almış olduğum “Dardanel Ton Gurme” ürününüzde, ambalaj üzerinde son tüketim tarihi (SKT) bilgisinin bulunmadığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece önemli olan bu bilginin yer almaması, ürünün tüketilebilirliği konusunda tereddüt yaşamama neden olmuştur.
İlgili ürünün ambalaj fotoğrafını ve videosunu da tarafınıza defalarca kez ilettim. Bu durumun neden kaynaklandığı hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Daha önce tarafınızla bu konu hakkında birkaç kez telefon görüşmesi gerçekleştirdim ve yönlendirmeniz üzerine e-posta ile de bildirimde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma somut bir geri dönüş yapılmamış, süreç sürekli farklı yönlendirmelerle uzatılmıştır.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır. Daha önce ilettiğim “SKT bulunmayan ürün” konusunun acilen incelenmesini ve net bir çözüm ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanarak, mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi adına nasıl bir çözüm sunulacağını öğrenmek isterim.
İyi çalışmalar dilerim.
Merhaba Salih Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba, Konuya göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yaşanan durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak çözüm sunduğunuz ve hediye ürün gönderimi sağlayacağınızı belirttiğiniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla,
