Dardanel Fish Fingers Ürününün Buzlanmış Ve Kötü Koku Sorunu

Dardanel marka fish fingers ürününü kısa süre önce Migros Hemen üzerinden satın aldım. Ürünü paketinden açtığım anda üzerinin tamamen buzlanmış olduğunu, tüm parçaların birbirine yapıştığını, bazılarının ise eriyip kaplamalarının bozulduğunu gördüm. Ürünün üzerinde beyazımsı tabakalar vardı; görüntü olarak son derece iticiydi ve paketi açar açmaz kötü bir koku geldi.

Ürünü çocuğum için almıştım; ancak bu görüntü ve koku nedeniyle ciddi anlamda tedirgin oldum ve ürünü kesinlikle tüketmedim. Paket üzerindeki bilgilerde dondurulma tarihi 13.08.2026, tavsiye edilen tüketim tarihi 13.02.2028 ve parti numarası 225-26 225-26 26106 olarak yazıyor, yani tarih açısından bir sorun görünmüyor. Buna rağmen ürünün bu halde olması, soğuk zincirin bozulduğunu ya da depolama/taşıma sürecinde bir hata olduğunu düşündürüyor.

Konu hakkında Migros ile görüştüm; ancak Dardanel tarafıyla henüz bir görüşme yapmadım. Ürünün hangi aşamada bozulduğunun araştırılmasını, aynı partiye ait diğer ürünlerin de kontrol edilmesini, bu riskli ürünün telafisini ve gerekirse inceleme için benden ürünün teslim alınmasını talep ediyorum. Özellikle çocuklar için de alınan bir ürün olduğu için, bu konuda hem açıklama hem de bir daha benzer bir sorun yaşamamak adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.