to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade 575 TL Hemen İadesi Gerekiyor
25 Ağustos tarihinde daraaksesuar.com internet sitesinden iki adet cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda 575 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 4891209’dur.
Tarafıma gönderilen iki ürün de görselde ve açıklamada seçtiğim kılıflarla hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız ürünler olduğu için kargoyu PTT aracılığıyla Dara Aksesuar’a iade ettim. Ürünler firmaya geri ulaşmasına rağmen yaklaşık bir haftadır para iadem yapılmadı.
Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iade sonrası ücretimi zamanında tarafıma iletmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 575 TL tutarındaki ücretin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.
Sayın Mehmet Bey, 25 Ağustos tarihinde DaraAksesuar.com üzerinden iki adet cep telefonu kılıfı sipariş ettiğinizi ve ödemeyi kapıda 575 TL olarak yaptığınızı öğrenmiş bulunmaktayız. Gönderilen ürünlerin açıklamadakilerle uyuşmadığını ve bu nedenle iade sürecini başlattığınızı, iade edilen ürünlerin firmamıza ulaştığını ancak para iadenizin henüz gerçekleşmediğini belirtmişsiniz. Yaşadığınız bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz; hem yanlış ürün gönderimi hem de iade sonrası gecikme nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyoruz. İade ettiğiniz 575 TL tutarındaki ödemenizin en kısa sürede hesabınıza iade edilmesi için gerekli işlemleri başlattık. Bu süreçle ilgili size detaylı bilgi vermek ve sorularınızı yanıtlamak amacıyla en kısa zamanda müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından telefonla iletişime geçilecektir. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Mehmet Bey, 25 Ağustos'ta DaraAksesuar.com üzerinden iki adet cep telefonu kılıfı sipariş ettiğinizi ve ödemenizi kapıda 575 TL olarak gerçekleştirdiğinizi öğrenmiş bulunuyoruz. Maalesef gönderilen ürünlerin görseller ve açıklamalarla uyuşmayan, alakasız ürünler olması ve iade sürecinizin ardından para iadenizin gerçekleşmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atıyoruz. İade ettiğiniz 575 TL tutarındaki ücret, önümüzdeki 24 saat içinde hesabınıza aktarılacaktır. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili olarak sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu süreci hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandıracağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bilgilendirme mesajı... 15 günlük oyalama sürecinden sonra ücret iadesi bugün tarafıma yapıldı lakin bunun için teşekkür etmeyeceğim... Ama müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve ürün takibi hatta yanlış ürün gönderimi alıcının değil satıcının hatası oluyor bunu belirtmek isterim... Umarım daha profesyonel ilerleyecek günleriniz olur.
25 Ağustos'ta iki cep telefonu kılıfı sipariş ettim, yanlış ürünler gönderildi ve iade ettim. İade sürecinden sonra 575 TL param iade edildi ancak süreç uzun sürdü ve memnun kalmadım.
