to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi
Dantelbymls isimli online mağazadan salı günü kredi kartımla iç giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 644IX3319D. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim hakkında bilgi almak için hem mesaj attım hem de aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bilgi alabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında net bir yanıt veriliyor.
Siparişimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.
Merhaba Minel hanım, Siparişinizi kontrol ettiğimizde ürününüzün Hepsijet'e teslim edildiğini ve şu anda dağıtım sürecinde olduğunu görmekteyiz. Ayrıca, kargo süreciyle ilgili Hepsijet tarafından tarafınıza bilgilendirme mesajı da gönderilmiştir. Siparişlerimiz için termin süremiz 3 iş günüdür ve bu bilgi sipariş oluşturduğunuzda tarafınıza iletilen sipariş onay e-postasında da yer almaktadır. Siparişiniz bu süre içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmiştir. Ürününüz şu anda kargo firmasının dağıtım sürecinde olup, en kısa sürede adresinize ulaştırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerinizi keyifle kullanmanızı dileriz. Dantel by mls Müşteri Destek Ekibi
