Activia’nın 21 Günlük Kampanyasında Hediye Kuponu Eksikliği

Activia Türkiye’nin “Bağırsakta İyilik Hareketi” adıyla yürüttüğü 21 günlük kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 21 gün boyunca WhatsApp üzerinden her gün eksiksiz olarak görüşmeleri tamamladım ve tüm şartları yerine getirdim. Kampanya koşullarında, 3. Gün için 25.000 adet 150 TL, 10. Gün için 10.000 adet 250 TL ve 21. Gün için 2.000 adet 500 TL değerinde Migros hediye kodu verileceğinin taahhüt edildiği açıkça belirtiliyordu.

Tüm süreci sorunsuz ve düzenli şekilde tamamlamama rağmen, bugün saat 10.20 civarında 21. Günün sonunda hediye kuponu beklerken “kuponlarımız tükendi, size veremiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Günlerce tüm koşulları eksiksiz olarak yerine getiren bir müşteri olarak böyle bir açıklamayı hem son derece ciddiyetsiz hem de müşteriye karşı büyük bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Bu yaşananlardan sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu saatten sonra Activia ürünlerini tercih etmeyi düşünmüyorum. Yine de mağduriyetimin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 21. Gün 500 TL değerindeki Migros hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.