Activia Kampanyasında 500 TL Hediye Kuponu Verilmemesi Müşteri Güvenini Zedeledi

Activia Türkiye’nin “Bağırsakta İyilik Hareketi” adıyla yürüttüğü 21 günlük kampanyaya 11 Haziran Perşembe günü katıldım. Kampanya kapsamında WhatsApp üzerinden her gün eksiksiz olarak görüşmeleri, verilen yönlendirmelere uygun şekilde tamamladım. Katılırken, kampanya koşullarında 3. Gün için 25.000 adet 150 TL, 10. Gün için 10.000 adet 250 TL ve 21. Gün için 2.000 adet 500 TL değerinde Migros hediye kodu verileceğinin taahhüt edildiği belirtiliyordu.

Ben tüm bu süreci, hiçbir günü aksatmadan ve şartları eksiksiz yerine getirerek tamamladım. Ancak 21. Günün sonunda hediye kuponu beklerken, WhatsApp üzerinden “kuponlarımız tükendi, size veremiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Günlerce tüm şartları eksiksiz uygulayan bir müşteri olarak bu açıklamayı hem son derece ciddiyetsiz hem de müşteriye karşı büyük bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Bu yaşananlardan sonra Activia markasına olan güvenim ciddi ölçüde sarsıldı ve bu saatten sonra Activia ürünlerini tercih etmeyi düşünmüyorum. Yine de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kampanya şartlarını yerine getirmiş bir katılımcı olarak, hak ettiğim 21. Gün 500 TL değerindeki Migros hediye çekimin 0542 *** ** 98 numaralı hattım ve İ*** A**** M**** adına tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.