Daniel Klein Saatinin Sürekli Geri Kalması Ve Servis İhmali

07.01.2024 tarihinde Gemlik Özdilek mağazasından aldığım dke 1.10541.3 model Daniel Klein otomatik saat, kısa süre içinde kolumdayken sürekli geri kalmaya başladı ve gün içinde 2–3 kez ayarlamama rağmen yine zamanla geri kalmaya devam etti. Bu nedenle saati 24.03.2024 tarihinde teknik servise verdim ancak servisten, saatte herhangi bir sorun olmadığı söylenerek geri gönderildi.

Servisten geldikten sonra saat tekrar durduğu ve geri kaldığı için mağazaya 2–3 kez daha giderek durumu anlattım. Buna rağmen bana her defasında servisin saatte sorun bulmadığını söylediler, hatta bir noktadan sonra bana saat kullanmayı öğretmeye çalışır gibi davrandılar. Ben düzenli kullanmama ve defalarca aynı problemi yaşamama rağmen ısrarla “sorun yok” denilip mağduriyetim giderilmedi.

Saatin garanti süresi şu an büyük ihtimalle bitmiş durumda fakat sorun garanti devam ederken de mevcuttu ve defalarca bildirmeme rağmen çözülmedi. Üründe kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, Daniel Klein Özdilek Gemlik Şubesi ve ilgili servisten, mağduriyetimin giderilmesi adına saatimin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sürekli geri kalan ve zaman zaman duran bir saati “sorun yok” denilerek kullanmaya zorlanmak istemiyorum.