Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Ücret İadesi Talebi

Damned Cult isimli markadan 17 Temmuz tarihinde internet üzerinden 1295 TL ödeyerek baskılı bir t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirmeme rağmen ürünüm iki hafta geçmesine karşın kargoya verilmedi, sipariş takibi için sitelerindeki sistem de çalışmıyor.

Instagram üzerinden Damned Cult hesabı ile iletişime geçtiğimde tarafıma 2 hafta içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ürün kargoya verildi ne de bilgilendirme sağlandı. İş günleri içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tekrar hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Sipariş numaram DC3531’dir. Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için ödediğim 1295 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.