Teslim Tarihini Kaçıran Ve Kargoya Verilmeyen Üç Halı

03.09.2026 tarihinde Damm Atelier internet sitesi üzerinden üç adet halı siparişi verdim. Sipariş esnasında belirtilen son teslimat tarihi 10 Eylül’DÜ. Ancak bugün itibarıyla ürünler hala elime ulaşmadı ve ortada ne bir kargo mesajı ne de net bir bilgilendirme var.

Site üzerinde ve tarafıma gönderilen mailde ürünler “kargoda” olarak görünüyor. Buna rağmen bana hiçbir kargo takip numarası veya hangi firma ile gönderildiğine dair bir bilgi iletilmedi. 2–3 kez kendilerine mesaj yazdım. İlkinde üretim hatası olduğunu söylediler, ikinci aşamada ürünlerin Salı günü kargoya verileceğini belirttiler. “Madem kargoda yazıyor, nasıl olur? ” diye sorduğumda, üretimi bittiği için sistemde kargoda göründüğünü ifade ettiler. Salı günü geçti, ürünler yine gelmedi. Bu kez Perşembe yazdığımda “bugün kargoya verilecek” denildi, fakat o gün de hiçbir kargo çıkışı olmadı.

Teslim tarihi geçmiş olmasına ve her defasında farklı bir gün söylenmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için üç adet halımın derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.