Sipariş Gecikmesi Ve Hesabımın Engellenmesi

29 Haziran 2026 tarihinde Nun Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden 74432 numaralı siparişle vermiş olduğum halı siparişi, iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürünün neden bu kadar geciktiğine dair de net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca sisteme girişle ilgili sorun yaşadığımı ilettiğimde, şifre yanlış girildiğinde “direkt engellenirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve şu anda siteye giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız engellendi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle siparişimin durumunu göremiyor, iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Nun Halı’dan talebim, 74432 numaralı siparişimin herhangi bir gerekçe ile daha fazla ertelenmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma net, doğru ve bağlayıcı bir teslimat tarihi bildirilmesidir. Ayrıca haksız yere engellendiğini düşündüğüm hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.