Damla Minera Su Şişesinden Şiddetli Mide Bağırsağı Rahatsızlığı


15 Şubat 2026 gecesi saat 23.00 civarında içtiğim “Damla Minera Doğal Maden Suyu Bikarbonatlı Kalsiyumlu Doğal Zengin Mineralli Su 200 ml” sonrasında ciddi şekilde rahatsızlandım. Ürünü içerken tadının normalden farklı ve biraz tuhaf olduğunu fark etmiştim. Birkaç saat sonra şiddetli bulantı ve kusma başladı, ardından ishal gelişti ve bu nedenle iki gün boyunca işe gidemeyecek duruma geldim.
Şikayetçi olduğum ürünü 14 Şubat günü Kadıköy CarrefourSA’dan satın almıştım. Şu anda aynı paketten kalan açılmamış şişeler hâlâ elimde duruyor. Şişenin üzerinde son tüketim tarihini okumakta zorlanıyorum ancak kapak ve şişe fotoğraflarını ekleyeceğim, üretici firma bunlardan gerekli bilgileri görebilir.
Yaşadığım şikayetler geçmeyince bir sağlık kuruluşuna başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda parazit veya bakteri kaynaklı ishal tanısı konuldu, serum tedavisi uygulandı ve antibiyotik ile mide–bağırsak sistemini rahatlatıcı ilaçlar reçete edildi.
Elimde bulunan açılmamış şişelerin veya Coca-Cola firmasının elindeki aynı lotlu şahit numunelerin laboratuvar ortamında analiz edilmesini, sonuçla ve varsa tespit edilen bulgularla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim Merkezi yetkilimiz kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Merhaba Gün Hanım, İletişim Merkezi yetkilimiz sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Coca-Cola İletişim Merkezi
Merhaba Gün Hanım, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili iletişim merkezi yetkilimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Coca-Cola İletişim Merkezi
Ürünümün analiz edilmesi için 10 Mart'ta evimden alındı, fakat firma henüz bir dönüş yapmadı ve sonuçları bekliyorum. Markanın şikayet yönetim sürecinde zafiyet gösterdiğini düşünüyorum.

























