to read complaints and reviews, or file yours.Damla Pastanesi’nde Bayat Ekler Ve Pasta İçin 460 TL’lik Maddi Ve Manevi Mağduriyet
13.07.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Ankara Maltepe Gençlik Caddesi’ndeki Damla Pastanesi’nden büyük ekler pasta ve tombul pasta aldım, toplamda 460 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Pastaları aldıktan kısa süre sonra denediğimizde hem kremasının hem de hamurunun bayat ve lezzetsiz olduğunu, taze ürünle uzaktan yakından bir ilgisi olmadığını fark ettik. Ne yazık ki 5 dakika içinde 460 TL’yi çöpe atmak zorunda kaldım.
Bunun üzerine firmayı arayıp durumu ilettim. Telefonda bana bir dahaki gelişimde pasta ikram edeceklerini söylediler; ancak bu teklif, o anda yaşadığım hayal kırıklığını, boşa giden paramı ve özel bir gün için alınan pastaların çöpe gitmesini telafi etmiyor. O akşam hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim tutarın iadesini veya en azından maddi kaybımı karşılayacak somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikâyetin, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi adına ürünlerin tazeliği ve kalite kontrolü konusunda dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
13.07.2026 tarihinde saat 21.10 sularında Ankara Maltepe Gençlik Caddesi üzerindeki Damla Pastanesi’nden büyük ekler pasta ve tombul pasta olmak üzere iki adet ürün satın aldım ve toplamda 460 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra tadına baktığımda her iki pastanın da hem kremasının hem de hamurunun bariz şekilde bayat olduğunu fark ettim. Pastalar ağız tadıyla yenemeyecek kadar kötü olduğu için tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu fark eder etmez işletme ile görüştüğümde, bir dahaki gelişimde pasta ikram edebileceklerini söylediler. Ancak ben bayat ürün satılmasını ve bu mağduriyeti basit bir ikramla geçiştirilmesini yeterli ve adil bulmuyorum. Ödediğim 460 TL’nin, alışveriş yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve bu şubede taze olmayan ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
13.07.2026 tarihinde Damla Pastanesi'nden aldığım ekler ve tombul pastanın kreması ve hamuru bayat ve lezzetsiz çıktı, 460 TL'yi boşa harcadım. Durumu telefonla bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talebimde hâlâ bir gelişme yok.
