to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Elbiseye Koku Sebebiyle İade Reddi
Damla Butik’in internet sitesinden 18’inde 1115 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 24’ünde elime ulaştı, denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve aynı gün WhatsApp hattı üzerinden ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Tarafıma 2307454551559 numaralı iade kodu verildi ve 25’inde ürünü bu kodla kargo üzerinden iade olarak gönderdim.
29’unda WhatsApp hattından tarafıma, ürünün kendilerine ulaştığı ancak koku tespit edildiği için iadenin kabul edilmeyeceğine dair bir mesaj geldi. Ürünü hiç kullanmadığım, yalnızca evde kısa süreli deneme yaptığım halde böyle bir gerekçe sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, aradığımda da telefonlar açılmıyor.
Kullanılmamış ve yalnızca beden uymadığı için iade ettiğim elbiseye “koku” bahanesiyle ret verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedeli olan 1115 TL’nin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iademin yeniden incelenerek kabul edilmesini talep ediyorum. İade sürecine, 2307454551559 numaralı iade koduna ve yazışmalara ait tarihli kayıtlar ve ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Simdi tarafıma dönüş sağlandı yagmur hanım maalesef ki üründe kötü bir koku mevcut efendim bu şekilde olmasına bizlerde sasırdık maalesef ki bu ürünü bir başka müşterimize gönderemeyiz efendim kullanmadığım üründe kötü bir koku var ya nasıl olabilir
Ürün bizlere geldiğinde nemli gibiydi ve üzerinde çok ağır kötü bir koku ile geldi efendim. Israrla kötü bir koku olduğunu söylüyorlar kullanmadığım bir ürün nasıl nemli ve kotu koku olabilir ürünü bana geri göndereceklermiş insanları bu şekilde mağdur bırakıyorlar bana şimdi olmayan ürünü ne yapacağım ve üstelik iade kargo parası ve bana gelecek olan kargoyu da ben vereceğim ben gerçekten gerekli yerlere şikayetimi bulunacağım
Ürünün ısrarla çok kötü koktuğunu nemli olduğunu söylediler ve ürün tekrar gönderilecek ben ne yapacağım bana olmayan ürünü param çöp oldu ayrıca 198 TL kargo parası ödeyeceğim
