Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Çifte Kargo Ücreti Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
22 Ağustos 2025 13:42
2.181

Damla Butik’in web sitesinden 187421189 numaralı siparişimle yelek pantolon takım aldım ve kargo ücretiyle birlikte toplam 942 TL ödedim. Kargo ücreti 60 TL olarak sipariş sırasında tahsil edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, iade kargo ücretinin bana ait olduğu belirtildi ve bunu kabul ederek ürünü Aras Kargo ile “alıcı ödemeli” olarak gönderdim.

Ancak iade işleminde hem geliş hem de gidiş kargo ücretinin kesildiğini fark ettim ve tarafıma sadece 814 TL iade edildi. Ben zaten ürün gelirken kargo ücretini ödemiştim, iade sırasında tekrar kesinti yapılması haksızlık. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Eksik kalan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla Butik 2 Kargo Ücreti Birden Yansıtma Politikası

profile
21 Mayıs 2024 19:49
3.593
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecim Haftalardır Sonuçlanmadı, Param Hala Yatmadı

profile
18 Ağustos 2025 13:17
2.691
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderildi, İade Sonrası Ücretim Hala Ödenmedi

profile
02 Ekim 2025 11:07
2.108

Damla Butik İadelerde Sorun Yaşıyorum

profile
10 Temmuz 2024 16:05
3.997
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2024 22:49
4.161
Benzer Şikayet Yaz