to read complaints and reviews, or file yours.Damla Butik'ten Yazlık Trençkot İadesi Hâlâ Hesapta Değil
Damla Butik’ten aldığım yazlık trençkotu yaklaşık bir ay önce kargo ile iade ettim. Ürünün kargo takip numarası 183815714 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden de görüştüm ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir tarih veya açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşterinin ödediği ücretin bu kadar uzun süre iade edilmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz yürütülmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İade işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ücretimin herhangi bir ek gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Gelişme
İade konusunda yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce kargoya gönderdim ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde farklı şekilde beklemem gerektiği söyleniyor. İade süreciyle ilgili net bir tarih veya bilgilendirme yapılmıyor. Müşterinin parasını bu kadar uzun süre bekletmek ve süreç hakkında yeterli bilgi vermemek kesinlikle hoş bir durum değil. İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücretimin tarafıma yatırılmasını istiyorum.
