to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2024 tarihinde Dalkılıç Spor’un kendi internet sitesinden 1819 TL tutarında Asics Jolt 4 Erkek Koşu Ayakkabısı - beden: 42 (Sipariş No: 572DQ2923O, Ürün Kodu: C-ASI11B603E10008) siparişi verdim. Ancak ürün, defolu olduğu gerekçesiyle hiçbir alternatif ya da telafi sunulmadan, tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yaşanan bu güven sarsıcı durumu dile getirdiğimde, ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. "Nasıl tercih ederseniz" şeklinde bir cevap aldım ve müşteri memnuniyetinin hiçbir şekilde önemsenmediğini açıkça gördüm.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak ve üstüne bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi için 1 gündür beklemekteyim ve şu ana kadar başka bir çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı. En azından yaşanan aksaklığı telafi etmek adına, muadil veya bir üst model ayakkabı gönderimi gibi bir çözüm beklerdim.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
23.12.2024 tarihinde Dalkılıç Spor mağazasından Nike Revolution 7 Erkek Koşu Ayakkabısı - beden: 41 ve Nike Revolution 7 Koşu Ayakkabısı - beden: 38.5 satın aldım. 24.12.2024 tarihinde Dalkılıç Spor mağazasından tarafıma dönüş yapılarak 41 numara ürünümü temin edemediklerini söylediler. Defalarca ke...
Dalkılıç Spor internet sitesinden ayakkabı aldım. 28 Mayıs'ta ayakkabı satın aldım ve bana ayakkabı 3 Haziran tarihinde teslim edildi. Buraya kadar, kargonun gecikmesi dışında bir sorun yoktu. Ancak ayakkabının kalıbının büyük olmasından dolayı ayakkabı ayağıma olmadı ve ben de Müşteri Hizmetlerini ...
Ankara İzmir Ülkü Alan Pasajı 22/5 adresindeki Dalkılıç Spor mağazasından 19.10.2024 tarihinde Asics marka Goretex spor ayakkabısı aldım. Kısa süre kullanmama rağmen ayakkabıda deformasyon oluştu. Bunun üzerine satıcıya gittim, satıcı ise ayakkabıyı Asics firmasına kontrole gönderdi. Asics firması d...
20.08.2024 tarihinde Akbatı Intersport mağazasından aldığım Asics marka ayakkabıda birkaç ay içinde deformasyon oluştu. Ayakkabının alt tabanı, kenarları ve ucunda ciddi yırtıklar meydana geldi. Bunun üzerine 22.01.2025 tarihinde ayakkabıyı mağazaya teslim ettim ve ürün inceleme talebinde bulundum (...
Yorumlar