Dalgaç Restaurant Yaşadığım Kötü Hizmet

Hatay’daki Dalgaç Restaurant’ta şu anda yemek yerken yaşadığım kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. Siparişlerimiz geldi, yanında ekmek istedik ancak ekmek o kadar geç geldi ki yemeklerimizi bitirdikten sonra masaya getirildi. Bu durum hem servis açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir özensizlik oldu.

Ayrıca ayran siparişi verirken özellikle buzlu bardak istedik, kabul ettiler fakat ayranlar ve bardaklar ayrı ayrı ve boş şekilde masaya bırakıldı. Masaya ilgi gösterilmedi, servis yapılmadı ve bu tavır dalga geçer gibi bir hizmet hissi uyandırdı.

Bunlara ek olarak, masayı toparlamadılar ve şu an hâlâ hesabı getirmelerini bekliyoruz. Hesap ve faturalar geldiğinde üzerlerinde yazan tarih ve saati de bu yaşadığımız olumsuz deneyime ekleyerek hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu göstermek istiyorum.

Bu restoranın servis ve müşteri memnuniyeti konusunda daha özenli, saygılı ve dikkatli bir hizmet anlayışı benimsemesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.