to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Güven Sorunu
Gratis com sitesinden 25 Aralık 2024 PH23968363 numaralı ile 4 adet Dalan marka sıvı sabun aldım. Ürünü tercih etmemin sebebi özellikle ürünün içerisinde paraben, sls, alkol yoktur. Görsel tanıtımıydı. Bugün 31 aralıkta aldığım kargodan çıkan ürünlerde yok denilen ibareler içeriğinde maalesef var! Dermatitim var ve özellikle sls olsun istememiştim ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Müşteri bir defa yanıltılır ama güven herşeydir!. Gratis sitesine yorum kısmını da kapatmış. Şimdi tercih etmediğim 4 adet ürün elimde ve onların iadesiyle uğraşmak istemiyorum. Elimde kaldılar. Sinir oldum, müşteriyi böyle yanıltmaya hakkınız yok!...
Sayın Işık G. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Dalan Kimya olarak Sağlık Bakanlığı’ nın belirlediği yönetmelikler çerçevesinde tüm ürünlerimizi üretiyor ve piyasaya çıkarıyoruz.Bu bağlamda, bakanlığın 2024 yılında yayınladığı yönetmelik kapsamında içermez iddialarına düzenleme getirilmiştir. Getirilen düzenleme ile SLS, Paraben, Silicon gibi birçok ifadenin ambalaj üzerine içermez şeklinde yazımı uygun görülmemiş olup, 2026 yılına kadar ambalajların bu kapsamda değiştirilmesi gerektiği bakanlık tarafından yönetmelik olarak yayınlanmıştır. Bu nedenle ürünlerimizde SLS, Silicon veya Paraben gibi kimyasallar bulunmasa dahi ambalaj üzerine yazılamamaktadır. Ayrıca şikayete konu ürün içeriğinde SLS, Alkol ve Paraben kesinlikle bulunmamakla birlikte, ambalaj üzerinde yer alan bazı içeriklerin kimyasal adının bu kimyasallara benzerliği nedeni ile bu şikayetin olduğu düşünülmektedir. Örnek: SLS ≠ Sodium Laureth Sulfate Alkol ≠ Benzyl Alcohol Bilgilerinize Saygılarımızla Kalite Güvence Yöneticiliği
Merhaba, sizden cevap almak bir tüketici olarak beni memnun etti. Cevabınızda bahsettiğiniz Sağlık Bakanlığının kararının ; (Getirilen düzenleme ile sls, Paraben, Silicon gibi birçok ifadenin ambalaj üzerine içermez şeklinde yazımı uygun görülmemiş olup,.) devam eden bilgilendirmeniz tüketiciyi korumak, yanıltılmasını önlemek anlamında ne kadar doğru bir karar olduğunu bizzat yaşamış durumdayım. İyi günler.
Zira Sles de ( Sodium Laureth Sulfate) da ürünleriniz içinde tercih edeceğim bir madde değil!.
Sayın Işık G. SLES (Sodium Laureth Sulfate) tüm dünyada kozmetik, deterjan gibi birçok faaliyet alanında kullanılan ve yüksek oranda doğal kaynaklardan üretilen köpük yapıcı bir maddedir. Sektörümüzde sıvı sabun, duş jeli gibi bir çok üründe kullanılmakla birlikte, ciltte iritasyona neden olabilme ihtimali çok daha yüksek olan SLS (Sodium Lauryl Sulfate) hammaddesine göre daha güvenilirdir. Bilgilerinize Saygılarımızla Kalite Güvence Yöneticiliği
Bu konuyu burada uzatmayacağım ve son olarak diyorum ki Sles' in ne kadar cilt için sıkıntılı olduğunu sorun yaşayanlardan araştırabilirler, bunlardan biri de benim. İyi günler
