to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Bağcılar Sancaktepe Çarşı Caddesi şubesinden Dalan d'Olive marka el kremi satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte elimde başka bir krem olduğu için hemen açmadım. Daha sonra kullanıcı yorumlarını merak edip şikayetlere baktığımda ürünü kontrol etmek istedim ve 7 Şubat tarihinde kutuyu açtığımda kapağının daha önce açılmış olduğunu fark ettim.
Üründe gözle görülür bir bozulma olmamasına rağmen, kozmetik ürünlerde hijyenin ne kadar önemli olduğu ortadayken açılmış bir ürünün müşteriye satılması benim açımdan kabul edilemez. Bu durum, mağaza personelinin ürün kontrolü ve raf düzeni konusunda yeterli özeni göstermediğini düşündürmekte ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Söz konusu ürünün satın alma işlemi 19.01.2026 tarihinde saat 17:32:42'de kart ile ödeme yapılarak gerçekleştirilmiştir. İşlem, mobil bankacılık hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir ve gerekmesi halinde bu kaydı da kanıt olarak paylaşabilirim.
Gratis gibi büyük bir markadan beklentim, özellikle kozmetik ürünlerin müşteriye mutlaka kapalı, açılmamış ve kontrol edilmiş şekilde sunulması ve personelin bu konuda daha dikkatli olmasıdır. Şubenizde yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar, Maraş Caddesi Watsons mağazasından Dalan O’live 60 ml el kremi satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kapağını açtığım anda çok ekşi ve rahatsız edici, adeta bozulmuş gibi bir koku ile karşılaştım. Bu markanın aynı el kremine daha ön...
Konya Akşehir’deki Gratis mağazasından Dalan d’Olive besleyici krem 60 ml ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda 25.10.2029 olarak görünüyor, yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen kremi ilk açtığım anda ekşimsi, ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Aynı ürünü daha ö...
Gratis mağazasından aldığım dalan d'olive zeytinyağlı el kreminin kokusu ekşimsi ve rahatsız edici, öyle ki elimi yıkama ihtiyacı hissediyorum. Tarihini kontrol ettim geçme gibi bir durum da söz konusu değil. Aynı kremi daha önce de kullandım eski kokusuyla hiç benzemiyor.
Kasım 2023 ayında N11 üzerinden kendi mağazasından clinique marka 72 saat nem korumalı nemlendirici aldım. Ancak ürünü daha önce aldığım nemlendirici bitmediği için 2 ay sonra açtım. Açtığımda kremin beyaz olduğunu gördüm. Bu ürünü daha önce çok kez kullandığım için renginin toz pembe jel kıvamında ...
Yorumlar