Beklentilerin Çok Altında Bir Tatil Deneyimi

23 Ağustos - 26 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Antalya’daki Otel Daima Biz’de konakladık. Tatilimize büyük bir heyecanla başlamamıza rağmen, yaşadığımız hayal kırıklığını kelimelerle ifade etmek zor.

Öncelikle, yemekler tam anlamıyla beklentilerimizin çok altındaydı. Her gün neredeyse aynı yemekler çıkıyor, çeşit yoktu ve özellikle köftelerde kıyma tadı dahi alamadık. Tatilde insanın en çok keyif alması gereken şeylerden biri yemekken, bu konuda tamamen hayal kırıklığı yaşadık. Ayrıca restoran, odalardan oldukça uzak bir konumdaydı ve her gün yemek yiyebilmek için yaklaşık 10 dakika yürümek zorunda kaldık. Bir aile oteli olarak tanıtılmasına rağmen bu kadar zorlayıcı bir düzen mantıklı değildi.

Otelin özellikle çocuklarımız için tercih ettiğimiz aquaparkı da beklentilerimizin çok altında kaldı. Aquaparka ulaşmak için 15 dakika yürümemiz gerekti ve dışarıdan da müşteri kabul edildiği için içerisi oldukça kalabalıktı. Kaydıraklara binebilmek için uzun süreler sıra bekledik. Çocuklarımıza eğlenceli bir tatil yaşatmak isterken, tam tersi sürekli stres ve hayal kırıklığı yaşadık.

Yaşadığımız tüm bu sorunları otel yönetimine iletmek istedik fakat muhatap olacak bir yetkili dahi bulamadık. Tatilimiz boyunca ne yemeklerden, ne konfordan ne de eğlenceden memnun kalamadık. Otelin kendi sitesi üzerinden rezervasyon yaptık ve yaklaşık 55 bin TL ödeme yaptık. Bu kadar ücret ödeyip karşılığında bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Bu kötü deneyimin dikkate alınmasını ve başka ailelerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.