Teslim Edilmeyen Ürün İçin Muhatap Bulamıyorum

Trendyol üzerinden Daily Organics adlı satıcıdan 464,5 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürünle ilgili ne bir telefon araması ne de kapıma herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, sistemde siparişimin tarafıma teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Teslimat numaram 10022560748’tir.

Satıcıya veya Trendyol’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişime geçemedim, muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ürünün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da aynı ürünün yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin iadesini bekliyorum.