Daily Organics Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Daily Organics olan Momordica ürününden '3 al 2 öde' kampanyasıyla, tek bir kutuda gelmek üzere 3 adet sipariş verdim ve toplamda 500 TL üzerinde ödeme yaptım. Ürünlerimin bugün teslim edilmesi gerekirken kargo gelmeyince, kargo firmasını aradığımda ürünlerin zamanında kendilerine hiç ulaştırılmadığını ve bu nedenle kargonun iptal edildiğini öğrendim.

Kargo firması, ürünün iptal edildiğini söylemesine rağmen Trendyol üzerindeki siparişim hâlâ 'yolda' olarak görünmekte ve sistemde sağlıklı bir muhatap bulamamaktayım. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece kargo müşteri temsilcisi ile görüştüm, o da ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini belirtti. 10799025075 numaralı bu siparişime ait ürünler ne bana ulaştı ne de herhangi bir iptal ve para iadesi bilgisi verildi.

Ürünü teslim alamadığım ve gönderim iptal edildiği halde ücretim tarafıma iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.