Garanti Kapsamındaki Kombimde Yüksek Ses, Titreşim Ve Haksız Ücret

İzmir Kemalpaşa, Ulucak’ta bulunan evime 2020 yılında aldığım Daikin kombi (seri no: 769880t017491) ilk günden beri oldukça sesli çalışıyor ve ciddi titreşim yapıyor. Yaklaşık iki hafta önce kombi bu kez de 08 AL AP şeklinde bir hata vererek tamamen arızaya geçti.

Bunun üzerine Daikin yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde sadece hava kontrolü yapıp sorunun çözüldüğünü söyledi, ancak kombinin sesli çalışması ve titreşim problemi devam etti. Ayrıca kombimin 6 yıl garantisi olmasına rağmen, garanti kaydımı sistemde bir türlü göremediklerini, seri numarasına göre görünmediğini söyleyip garanti durumumu teyit edemediler.

Garanti kapsamında olması gereken cihazım için basınçlı su basma vanasının değiştiğini ve bu işlem için benden 2.000 TL ücret alındığını özellikle belirtmek istiyorum. Hem garanti kaydım görünmediği için, hem de hâlâ çok sesli çalışıp titreşim yaptığı ve ileride daha büyük arızalara yol açmasından endişe duyduğum için kendimi mağdur hissediyorum.

Kombimin garanti kaydının sistemde düzgün şekilde bulunmasını, garanti hakkımın tanınmasını, yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kombinin ses‑titreşim sorununun tamamen çözülecek şekilde gerekli inceleme ve onarımın ücretsiz olarak yapılmasını rica ediyorum.