Filtre Kokusu Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi



Daikin MC55W hava temizleme cihazını İstanbul Ümraniye Tepeüstü Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 hafta sonra filtresinden rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve yaklaşık 1 aydır bu kokudan dolayı cihazı kullanmakta zorlanıyorum.
Bu sorunla ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyoruz, aramalarımıza ve başvurularımıza geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünün bu şekilde sorunlu olması hem de servis desteğine erişememek mağduriyetimi artırıyor.
Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı




