to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Daikin yetkili servisi şensoy ISI’ya klima montajı için başvurdum. O tarihten bu yana yaklaşık 22 gün geçti ve henüz hiçbir şekilde montaj gerçekleşmedi. Şirket sürekli olarak gün verip gelmiyor, üç haftadır oyalıyorlar. Daikin müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana bu servisle iletişime geçmem gerektiği ve sürecin çok uzaması durumunda yetkili servisin değiştirileceği söylendi. Ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Montajın yapılacağı adres: Göztepe Mahallesi, Yeşilbahar Sokak, Ihlamur Apartmanı No:12/14 Daire:2 Kadıköy/İstanbul’dur. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, klimayı hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak montajın yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için yetkili servisin değiştirilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz’da İstanbul Kadıköy’de arıza kaydı oluşturdum. 12 Ağustos’ta Şensoy Isı Sistemleri ekibi montaj için geldi. Dairede iki adet Daikin klima vardı; birinin bozuk, diğerinin çalıştığını söylediler fakat ikisi de arızalı çıktı ve hiçbirine müdahale etmeden geri döndüler. Her bir klima için ayrı kayıt açmam gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte bir aydır klimasız bekliyorum.
Arıza için bir hafta önce tekrar kayıt oluşturdum, bugün için randevu verilmişti ama kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şirketin aracıyla ilgili problem yaşandığı söylendi fakat bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sürekli haber verilmeden bekletiliyorum. Ayrıca Daikin’e de şikayet ilettim, atanan kişilerin değişmesini talep ettim fakat aynı kişiler yönlendirilmeye devam ediyor ve yine gelen olmadı.
Klimamın garanti kapsamında olduğu halde, bu kadar uzun süre mağdur edilmemden ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı çok şikayetçiyim. Klimamın acilen tamir edilmesini talep ediyorum.
Daikin Mend Group Yetkili Servisi’nden ücretsiz klima montajı için 31 Temmuz’dan beri hizmet almaya çalışıyorum. Öncelikle uzun süre randevu alamadım,...
21.07.2023 tarihinde Daikin klima aldık. Servisi aradığımızda bir ay sonrasına tarih verdiler montaj için iki gündür servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri başka bir servise yönlendirdi bizi ve şu ana kadar kimse iletişime geçmedi. Bir ayı geçti klima montajı için bekliyoruz
25 Temmuz’da Bursa Ovaakça’daki adresimize Daikin marka klima satın aldık. Satış sırasında bugün kurulumun yapılacağı bildirildi. Ancak bugün yetkili servis tarafından “Şu an gelemiyoruz” şeklinde bir telefon aldık ve montaj yine gerçekleşmedi. Konu hakkında Daikin müşteri hizmetleriyle ve servisle...
Yorumlar