Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Daikin Servisinden Cihaz Teslimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Daikin Servisinden Cihaz Teslimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
profile
Özgür
04 Mart 2025 16:35
4.300

Daikin marka hava temizleme cihazımı dışarıya sigara kokusu vermesi şikayetiyle servise verdim. Servisten süreçle ilgili bilgi istediğimde, cihazı genel merkeze gönderdiklerini ve ücretsiz filtre değişimi yapılacağını bildirdiler. Yasal süre olan 20 iş günü içerisinde cihaz tarafıma teslim edilmedi. Daikin genel merkezine yasal hakkım olan yeni cihaz talebimi ilettim. Servis, ısrarla kullanıcı hatası olduğunu ve bunu tarafıma bildirdiğini beyan etmekte. Bildirdiğinizi bana ispat edin dediğimde ise buna mecbur değiliz gibi saçma bir savunma yapmaktalar. Bana bugün bir belge gönderdi; servis formu adı altında ama sanırım bugün düzenlemiş, tarihi de geçmiş tarih atmış. Halbuki cihazla ilgili işlem yapıldıysa, bana verdikleri nüshanın onlarda kalan kısmına yapılan işlemi yazmaları gerekmekte. Böyle saçma sapan dolambaçlı işlemlere ne gerek var bilemiyorum ama Daikin gibi bir markanın böyle bir servisle çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. İvedilikle yeni cihaz talebimi yineliyorum!

profile
1 Destek
05 Mart 2025 08:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Özgür
Özgür
05 Mart 2025 10:50

Yine arayan soran yok ben aradım az önce cihaz çok fazla sigara dumanına maruz kalmış bu yüzden değişim olmuyormuş! Pardon ama cihazın bulunduğu ortamda sigara içilmemesi gerektiğine dair bilgi nerede geçiyor! Nasıl bir saçmalık bu! Ayrıca asıl konu bu değil servise giden cihazın yasal 20 iş günü içerisinde tarafıma teslim edilmemesi! İvedilikle yeni cihaz talebimin onaylanarak tarafıma gönderilmesi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Hava Temizleyici: Uzun Bekleyiş Ve Çözülmeyen Koku Sorunu

profile
Berke
26 Ocak 2025 18:39
9.749
Daikin Hava Temizleyici: Uzun Bekleyiş Ve Çözülmeyen Koku Sorunu

Daikin Hava Temizleyici İle Yaşanan Sorunlar Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
16 Ocak 2025 10:13
7.593
Daikin Hava Temizleyici İle Yaşanan Sorunlar Ve Servis Desteği Eksikliği
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Hava Temizleyici Filtre Ömrü Ve Servis Mağduriyeti

profile
Güler
15 Haziran 2025 18:57
4.218

profile
Rabia
08 Ocak 2024 15:23
9.446
5
Refik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Refik
22 Mayıs 2025 17:12
3.359
"Daikinin ilgili ve açıklayıcı diyaloglar ve müşteri hizmetlerinden D**** hanıma ayrıca teşekkür ederim. Tüm imkanlarını kullanarak yardımcı oldukları için büyük bir firma olduklarını ve müşteri memnuniyetini düşündüklerini kanıtladıkları için teşekkürler tekrardan"
Daikin Hava Temizleyici Garanti Ve Filtre Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Daikin Kategorileri
TrustBuy Skoru