Daikin Hava Temizleyici Filtre Ömrü Ve Servis Mağduriyeti

Daikin hava temizleyici aldığımda, ürünün filtresinin 10 yıl ömrü olduğu söylenmişti. Ancak ürünü 1,5 yıl boyunca sadece 6 ay kullandım. 4. Aydan sonra hava temizliği düştü. Sonrasında 2 ay daha kullandım fakat eski performansından eser kalmadı. Mayıs ayının 15/16'sı gibi ürünü garantiye gönderdim. 10 günden fazla serviste kaldı. 3 Haziran'da bana servis işleminizin tamamlandığına dair mesaj geldi. Ancak serviste hiçbir işlem yapılmadan ve tarafıma dönüş sağlanmadan, servis formuna 'filtre çok kirli, filtre ücretli takılır' gibi bir not yazılmış ve ürün bana geri gönderilmiş. Hava temizleyicisinin filtresi garanti kapsamına girmiyorsa ve filtre ömrü 10 yıl denmesine rağmen 1,5 yıllık süreçte ve 6 aylık kullanımdan sonra parayla değiştirilecekse bunun ne anlamı var? Hava temizleyicinin neyi garanti kapsamına giriyor? İnsanlar buna göre bilgilendirilmeli. Sonrasında servis hizmeti iyi değil. Garanti ve filtreyle ilgili verilen 10 yıl bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Zaten sigara ve yemek kokusunda sürenin kısalabileceği söyleniyor. Peki, 10 yıllık süreç 6 aya mı düşer? Lütfen tüketicileri yanıltmayın ve servis hizmetinizi iyileştirin. Müşteri temsilcileriyle de görüştüm. H** Hanım ve İ*** Bey, yetkili birinin tarafıma döneceğini söylediler. 3 gündür bekliyorum, kimse dönmedi. Şimdi servisin de formunu göndereceğim. Her ay düzenli olarak parçaları çıkarıp temizlememe rağmen, sanki hiç temizlenmemiş gibi sırf başından atmak için böyle bir form doldurulmuş.