Daikin NDJ Premix 28 KW (D2CND028) | Tam Yoğuşmalı Kombi Su Damlatıyor!

NDJ Premix 28 KW | Tam Yoğuşmalı Kombi 23.11.2024 tarihinde E67 hatası sonucu 6 yıl garantili kombim için servis talebinde bulundum. Kombinin eşanjörü değişmesi gerektiği söylendi ve değişti. Sonrasında kombi patlamalı çalışmaya başladı, tüm camlar patlamadan titriyordu, komşular dahi rahatsız olacak şekildeydi. Sonra tekrar servis çağırdım, bu sefer kombinin temizlenmesi gerektiğini söylediler ve 3000TL karşılığında kombiyi benim evimde söküp, benden aldıkları kireç sökücü ile temizlediler. Servis gittikten sonra kombi su akıtmaya başladı, geri geldiler ve tahliye musluğunu açık unutmuşuz dediler. Servis gidince tekrar su akıtmaya başladı, bu süreçte sirkülasyon pompası, contalar vs. Hepsi değişti. Bana en son tesisatta problem var dediler, kombi sallanıyor, bacaya baktırın vs. Ben tesisatçı çağırdım ve kombiyi söktürüp en baştan monte ettirdim ama yine su akmaya devam etti. Servisi aradığımda servis kaydı oluşturun dediler ve oluşturdum fakat servisi red ettiler farklı servis geldi, gelen servis bacaya teflon sardı, deneme yaptı su gelmedi. Servis gittikten yarım saat sonra tekrar kombinin tüm suyu boşaldı, aradığımda tahliye musluğunu sık dediler, yine olmadı, tekrar çalıştırdım ve çalıştırınca kombi sıcak su gidiş 70 derece, dönüş 69 dereceydi. Baca ve kombi üst kapağı aşırı ısındı ve basınç 1.8 bara yükseldi. Kombiyi kullanamıyoruz 4 aydan fazla oldu. Bu süreçte 20 günden fazla parça bekledim ve azami tamir süresi geçtiği için kombi değişimi talep ettim, ertesi gün servis parçayı takmaya geldi ama yine su akıtıyor. Evdekiler soğuk kış günlerinde hasta oldular, herkesin psikolojisi bozuldu. Ben garantili olan bu kombiye daha fazla müdahale edilmesini istemiyorum, değişim talep ediyorum, evde çoluk çocuk kombi patlayacak diye korkmaktadır. Evimize sürekli servis geliyor, artık giren çıkan belli değil, işimden sürekli izin almak zorunda kalıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim, kombiyi lütfen değiştirin. En iyi marka diye aldık, lütfen ürünün arkasında durun ve kombiyi değiştirin. Kombi tamir edilememektedir. Tüm kayıtlar, telefon konuşmaları Daikin sisteminde mevcuttur.

Gün içerisinde iletişime geçtiler ve telefondaki bayan sabırla beni dinledi, kendisine teşekkür ederim. İnceleme yapılması ve gerekirse kombinin yenisi ile değiştirilmesi konusunda yardımcı olacaklarını belirtmiştir. Şu an teknik ekipten haber beklemekteyiz.

Teknik servis aradı, servis yetkilisi "Daikin rapor tutun şeklinde bir şey söylemez beni arasın Daikin" dedi. Kombi çalışmıyor, herkes mağdur, arada biz kalıyoruz. Kombi garanti kapsamında, lütfen kombiyi değiştirin artık, bu kronik bir problem. Servis elemanı bile yapsamda düzelmez diyor. Sorun çözülmemiştir.

Kombi çalışmıyor, garantili ürün çalışmıyor. Sorun hala devam etmektedir. Servis gelmiyor. Telefonu da açmıyor.