Daikin Kombimde Sürekli 1J 64 Hata Kodu Ve Sıcak Su Kesintisi

Daikin csu Premix 24 KW kombiyi yaklaşık 7 ay önce aldım. İlk 3 ay hiçbir sorun yaşamazken sonrasında kombi 1j 64 hata kodu vererek sıcak suyu tamamen kesti. Sıcak suyu açtığım anda cihaz hataya geçiyor ve sıcak su kullanamıyorum.

Yetkili servise defalarca başvurdum, toplamda 4–5 kez görüşme yaptım. Esanjörün tıkandığını, değişmesi gerektiğini, bunun kullanım hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ayrıca sorunun şebeke suyundan ve kombiyi takan firmanın tesisatı temizlemeden montaj yapmasından kaynaklandığını, bu konuda kendimin önlem alması gerektiğini ifade ettiler. Esanjörü bir kez değiştirdim, ancak yaklaşık bir ay sonra yine tıkandı ve aynı hata tekrarladı.

Sonrasında tesisatı da bir kez temizlettim ve bu işlem için 3000 TL ödedim. Buna rağmen sorun çözülmedi, şu anda hâlâ sıcak suyu açtığım anda 1j 64 hata kodu alıyor ve kombiyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hem yeni alınmış bir kombide bu kadar kısa sürede sürekli aynı arızanın yaşanması hem de kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sorun için benden kaynaklı bir kullanım hatası olmadığını, ürünün ve sistemin bu şartlara uygun olarak çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Daikin’den, sıcak su problemime kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini, eğer bu mümkün değilse kombinin sökülerek alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.