Daikin Kombide Sıcak Su Dengesizliği Ve Servis Sorumluluğu İhmal Ediliyor

Daikin marka kombimizde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sıcak su problemi yaşıyoruz. Suyun sıcaklığına müdahale etmememe rağmen musluktan bir sıcak bir soğuk su geliyor, sabit bir sıcaklıkta su kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 hafta önce Daikin yetkili servisi eve gelerek kombinin rutin bakımını yaptı. Bakımdan kısa bir süre sonra, 2 hafta önce bu problem ortaya çıktı. Servisi tekrar aradığımda sorunun kombiden değil, yerden ısıtma sisteminin borularının kirli olmasından kaynaklandığını söylediler. Ancak görüştüğüm tesisatçılar ise problemin kombinin plaka eşanjöründen kaynaklanabileceğini ifade ediyor. Üstelik yerden ısıtma sistemini tamamen kapattığımda da aynı sıcak su sorunu devam ediyor.

Yetkili servisi yeniden çağırdığımda, ısrarla kendileriyle alakalı bir problem olmadığını söyleyip sorumluluk almıyorlar. Hem günlük hayatımı etkileyen hem de güven vermeyen bu durumun Daikin tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Daikin’den, kombide ücretsiz arıza tespiti yapılmasını, sorunun kaynağının net olarak belirlenmesini ve gerekli ise plaka eşanjörünün ya da ilgili parçaların ücretsiz olarak temizlenmesi veya değiştirilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.