Daikin Kombi Verimli Çalışmıyor Ve Isıtma Performansı Yetersiz

Görseller farklı zamanlarda çekildi.

Aydın, merkezde oturuyoruz. Geçen yıl yeni aldığımız evdeki kombiyi bu yıl kış gelmeden değiştirmek istemiştik. Sebebi, önceki kombimizin çok fazla çalışması ve faturanın çok yüksek olmasıydı; ısınma ya da sıcak suda herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Önceki kombide evin içi sabit 25 derece oluyordu. Sadece fatura yüksek geldiği için değiştirmek istedik ve Daikin NDJ Premix aldık; daha az yakıt tükettiği ve daha verimli olduğu söylendi. Ancak üç ay önce aldığımız kombi, söylendiği gibi verimli olmuyor; özellikle ısıtmada hâlâ sorun yaşıyoruz. İlk takıldığında ev hiç ısınmadı; sonrasında servis, sistemin kirli olduğunu ve temizlenmesi gerektiğini söyledi. Önce ben temizlettim, sonra servis temizlik yaptı. Sonuç olarak üç defa temizlik yapıldı, ama kombi istenilen verimliliği ve enerji tasarrufunu sağlamadığını gördük. Şu an dahi evin içi 23 derecenin üzerine çıkmadı; özellikle geceleri sabaha kadar 19‑20 dereceye kadar düşüyor. Defalarca şikayetime rağmen firma ve servis sorumlusu, servis gönderip kombiye bakıp gidiyor; servis de kombinin arıza vermediğini söylüyor, bir şey yapmıyor.
Son üç gündür havaların soğuk olmasından dolayı eşim ve ben evde soğuktan uyanıyoruz; evin sıcaklığı bu şekilde. Eşim hamile olduğu için hasta olmasından korkuyorum.
Evimde üç tane termostat var; hepsi aynı dereceyi gösteriyor. Bu durumda firma yetkilisiyle konuştum; aldığım ürünün vaat edilen ısıtma ve performansı sağlamadığı için firma bu ürünü ayıplı mal olarak kabul edip iade etmesi gerekiyor.
Bu bir istek değil, yasal hakkım; ancak bunu kimse kabul etmek istemiyor. Ayrıca oturduğumuz binada, biz dahil üç daire kombisini değiştirdi; onlar farklı marka tercih ettiler ve herhangi bir sorun yaşamadılar. Sadece biz bu sorunu yaşıyoruz; bu da kombiden kaynaklı olduğunu gösteriyor, ama bunu ne firma ne de diğer görüştüğüm yetkililere anlatamıyoruz.
Çünkü bu evde soğukta eşimle ben yaşıyorum...
Sorun çözülmüyor.
Daikin olarak cihazın iade edilmesini ve paramızın geri iade edilmesini istiyoruz.