Daikin Kombi Servisi 1500 TL Ücret İstedi, Garanti Kapsamı Göz Ardı Edildi Ve İade Talep Ediliyor

Daikin markalı kombim sürekli u1-02 hatası verdiği için Konya ili Beyşehir ilçesinde servis kaydı oluşturdum. Çarşamba günü başvuru yaptım, cuma günü geleceklerini söylediler ancak o gün evde olmadığım için servis gelemedi, bugün yani pazartesi tekrar geldiler.

Servis gelen arkadaş kombiyi kontrol edip ölçüm yaptı ve kombide bir arıza olmadığını, sorunun elektrik sisteminden kaynaklandığını söyledi. Kombi şu an çalışıyor olmasına rağmen, cihazda herhangi bir işlem yapılmadan benden “ayak bastı parası” adı altında 1.500 TL ücret alındı. Üstelik kombim 2022 yılında alınmış olup 6 yıl garantilidir, ancak buna rağmen garanti kapsamına girmediği söylenerek bu ücret talep edildi.

Herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadan, sadece bakıp “cihazda sorun yok” denilmesine rağmen 1.500 TL alınmasını hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturucu buluyorum. Alınan bu servis ücretinin tarafıma iade edilmesini, servis kaydımın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Daikin’i bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.