Daikin Kombi: Satış Sonrası Hayal Kırıklığı

Daikin kombinin alım sonrası hizmetlerinden şikayetçiyim. Daikin kombiyi alırken çok küçük, Japon teknolojisi, sessiz, tasarruflu gibi sloganlarla satılıyor ama biz küçük olup az yer kaplaması haricinde hiçbir faydasını göremedik. Eski kombimiz çok çok daha az gaz tüketiyordu. Elektrik faturamız kışın neredeyse 3 katına çıkıyor. Bir de bunlar yetmezmiş gibi arıza verdiği için ilk defa servis çağırdığımız 6 yıl garantisi olan cihaz için bizden bakım ücreti talep edildi. Doldurma musluğu arızalı denilerek garanti kapsamında değiştirildi. Eşanjör etrafında kireç olduğunu görüp uyardığım teknisyenden önemli bir şey değil sistem kendi yapıyor garantisi bitmeye yakın bizi arayın. Söküp temizleyip geri getirelim şeklinde cevap aldık. Aradan bir yıl kadar sonra tekrar aynı arızayı verdi. Gelen teknisyenler yine doldurma musluğunu değiştirip gittiler. Sorun yine devam etti. Tekrar servis talep ettik bu kez gelip eşanjörü değiştirdiler. Bacadan su damladığını ama şu an kesildiğini ve 11 67 hatası verdiğini söyledim önemli değil denildi. Şimdi sürekli 11 67 hatası veriyor. Daikin pişmanlıktır. Özellikle satın alım sonrası teknik servis hizmeti yetersizin de ötesinde. Daha kendi cihazlarının arılarını tespit edemiyorlar. Bir de eşanjör montaj edilirken cihazın içini ıslattılar. Bez verdim. Kuruladılar ama paslanma olur mu, elektronik aksamları kısa devre yapar mı diye düşünmeye başladım. Diğer markaların neredeyse 3 katı fiyatına cihaz satıyorsunuz, yerli üretim diye tercih ettik ama pişman olduk. Bosch veya Buderus almadığıma pişmanım onların teknik servis hizmetinde böyle durumlarla karşılaşacağımızı zannetmiyorum.