to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Gaz Valfi Parçası Gecikmesi Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyet
Daikin Condense kombimizi Aralık ayından beri yaşadığımız ısıtma ve sıcak su sorunu nedeniyle 18 Mayıs tarihinde garanti kapsamında Yalova Merkez’deki Daikin yetkili servisi Onur Elektro makine aracılığıyla kontrol ettirdik. Kombi, ilk aldığımızdan beri etkin bir ısıtma sağlamıyor; son aşamada ise banyo ve mutfağa hiç sıcak su vermez hâle geldi.
Eve gelen teknik servis, gaz valfi ayarı yaptığını ancak kombinin ikinci kademesinin çalışmadığını, bu nedenle parça siparişi verileceğini belirtti. Form seri numaramız 1094680’dir. Bu işlemden sonra kombiyi kullanmayı tamamen bıraktık ve sıcak su ihtiyacımızı karşılayabilmek için ayrıca eve termosifon almak zorunda kaldık.
Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen teknik servis, gaz valfinin hâlâ kargoda olduğunu söylüyor. Yurt dışından gelse bile bu kadar uzun sürmeyeceğini düşündüğüm bu gecikme, garanti kapsamında olmamıza rağmen ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Daikin’den, kombimizin gaz valfi parçasının acilen temin edilip takılmasını ve tüm işlemlerin garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Dönüş ne zaman yapılacak 2 ay geçti. Kış ayında ne yapacağım.
Teknik servis Instagram ve X üzerinden Türkiye Daikin'a yazdıktan sonra geldi. Niye ise cihaz değişikliği yapmak istemedi, biz bunu çok konuştuk ön kontrol yapacağım dedi. Ben de dedim ki daha önce Yetkili biraz daha tecrübeli olan Onur bey bunu istemişti. Yok size sıcak su yetmiyor. 28 derecede herkese yeter. Kışın yetmiyor. 55 derece var ise kombide senin kombin bunu vermek zorunda. Kabahat benim oldu. Önceden olmuyordu. Kombide sorun yok deyip sorunu çözemedi, gaz valfini değiştirdi ve tesisatta sorun var. Üçay mühendislik gelip incelesin dedi. Kimse sorun bulamıyor ve bence garanti süresi bitsin diye tüm işlemleri 1 2 ay geciktiriyorlar. Sonunda bizde sorun yok deyip sorunu çözümsüz bırakacaklar.
