Parça Değişiminden Sonra Kombide Çift Isıtma Sorunu Ve Servisin Cevapsızlığı

Daikin marka kombimizde su basınç vanasının sıkışması sebebiyle yetkili servis çağırmak zorunda kaldık. Şikayetimizin hemen ardından yetkili servis 18 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde cihazın yanına gelerek inceleme yaptı. Gelen yetkili servis çalışanı, oluşan sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ücret karşılığı parça değişimi gerçekleştirdi.

Parça değişiminden yaklaşık iki gün sonra sıcak suyu açtığımızda, peteklerin de aynı anda ısındığını fark ettik. Değişim öncesinde böyle bir sorun kesinlikle yoktu. Buna rağmen, 19.05.2026 tarihinde yapılan işlemden bugüne, 04.06.2026 tarihine kadar yetkili servis, kendi yaptığı bu hatayı düzeltmek için gelmemiştir.

Durumu Daikin genel merkezine de telefonla ilettik ancak onlar da yalnızca yetkili servisin telefon numarasını vererek başka bir destek sunamayacaklarını belirttiler. Ödeme, yetkili servis şubesi hesabına IBAN üzerinden Nazife C********* adına yapılmış olup, ödeme dekontu tarafımızda mevcuttur. Buna rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir fatura gönderilmemiştir.

Sorun yaşadığımız Daikin yetkili servis şubesi “h**** ç**** - kardeşler beyazeşya kombi teknik servis” tir. Şikayeti yazan kişi olarak ben Timur C*********, kombimizin parça değişimi sonrasında çalışır durumunun bozulması ve tüm uyarılarımıza rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu belirtmek istiyorum. Bozdukları cihazı, ilave bir ücret talep etmeden, en kısa sürede eski sorunsuz haline getirmelerini ve işlemle ilgili faturayı düzenleyerek tarafımıza iletmelerini talep ediyoruz.