to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemlerin Daikin yoğunlaşmalı kombisi sürekli arıza vermektedir. Daha garanti süresi dolmadı. Kombi altından su akıtmaktadır. Servisi ilk aradığımızda tesisatçı çağırın, su akıtmasına biz bakmıyoruz dediler. Servis istememize rağmen göndermediler. Mecburen tesisatçı çağırdık ama sorun çözülmedi. Tekrar servisi aradık. Servis geldi, kombi kendi arızalı çıktı. Üç parçasının değişmesi gerekiyormuş. Daha önce kombiye tesisatçı baktığı için garanti süresi dolmadığı halde servis garantisini iptal etti. Bizden 6000 TL talep etti. Madem tesisatçı bakınca garanti kapsamından çıkıyor, niye o zaman müşteri hizmetlerindeki görevli ısrarla servis yollamayıp tesisatçıya yönlendiriyor? Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, gayet lakayıt bir kişi şikayet dilekçesi yazmamızı söyledi. İyisi olsun diye yığınla para verip Daikin alıyorsunuz. Profesyonellikten gayet uzak, bilgisiz müşteri hizmetleri, satış sonrası hizmet sıfır, 'ne halin varsa gör' mantığı. Sorunumuz çözülmedi. Mecburen 6000 TL ödemeyi yaptık. Yetkili, bilgili, gerçekten çözüm üretecek biri varsa firmada dönüş bekliyoruz, paramızın iadesini de talep ediyoruz. Daikin kombi pişmanlık.
Kolay gelsin öncelikle herkese ben O**** Ö**** D*****. Daikin kombi kuruldu evime. Bir kış kullandık sadece. Şimdi açmak istedim açılmadı. Henüz 1 yıl olmamasına rağmen servis çağırdım ve arıza giderildi fakat 960 TL bir servis ücreti talep edildi. Neden diye sorduğumda şalteri indirmişsiniz dendi b...
4 yıl önce Daikin kombi bağlattık ürünü pazarlarken fazlasıyla arkasında duran 6 yıl garanti süremiz olduğunu söyleyen firma iki gün önce bildirdiğim arıza için garantili olan cihazı kullanıcı kaynaklı hata diyerek para istedi. Çağrı merkezlerini arayıp durumu bildirdiğimde servis ne diyorsa odur bu...
Daikin kombi aldım iyidir diye diğerlerinden fazla ödedim 6 yıl garantisi var iyidir diye değerlendirdim. Aldığım günden itibaren 11 - 64 arızası veriyor. Yaklaşık 2 yıl oldu. Aynı arıza yüzünden defalarca yetkili servis geldi. Servis en son değiştirilmesi talebinde bulundu çünkü arıza giderilemiyor...
Daikin kombi geçen sene arıza verdi. Çağrı merkezini arayarak işlemler ve süreci kendileriyle irtibatlı olarak ısıtek firma aracılığıyla 2 ay da ancak parça değişimi yapılarak çözüldü. En az 8 defa gelmelerine rağmen 2 kez kayıt oluşturuldu gözüküyormuş, beni bu ısıtek firmaya çağrı merkezi yönlendi...
Yorumlar