Daikin Kombi Arızası Ve Sürekli Servis Sorunu

İyi günler,
Daikin marka kombimizden tüm mahalleyi rahatsız edecek seviyede bir ses çıkmaktaydı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulunduk. Tuzla bölgesinde olan servis bizlere yönlendirildi. Gelen servis bu arızayı tamir etmeye çalıştı; bir süre düzelen kombi tekrar arıza yaptı. Aynı şikayetle tekrar servis talebinde bulunduk. Servis geldiğinde, bu kombilerdeki kronik sorunun bu olduğu ve yenisi ile değişmesi gerektiği söylendi. Servis tarafından bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştık, değişim talebinde bulunduk. Fakat Tuzla'daki yetkili servisin söylediğine inanmayarak bu sefer Kartal bölgesinde farklı bir Daikin yetkili servisi gönderildi. Bu servis de konuyu çözmeye çalıştı fakat aynı ses şikayetimiz devam etti. Daha sonra tekrar servis talebinde bulunduğumuzda, ısıtma problemi ve düğmenin çalışmadığı tespiti de ortaya çıktı ve ana kart değişmesi gerektiği Kartal yetkili servisi tarafından söylendi. Kombi kendi kendine dereceyi yükseltip düşürüyor, düğme ile ayar yapmaya çalıştığınızda düğme işlev görmüyordu.
Fakat nedendir bilinmez, Kartal yetkili servisi ana kartı değiştirmek için gelmedi; ana kart bir türlü elimize ulaşmadı ve değişimi yapılmadı.
Isıtma problemi devam ettiğinden ve ana kart değişimi yapılmadığı için yeniden müşteri hizmetlerini aradığımızda tekrar servis kaydı oluşturulacağı söylendi fakat herhangi bir servis gelmedi. Sonraki süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda, biraz da zorlayarak ilk etapta kararını beğenmedikleri Tuzla servisini tekrar bize yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri, Tuzla servisinin gelip yine kombinin tamiratını yapmaya çalıştığını, çıkan sesi kesmeye çalıştığını ve kartın bir ay içinde geleceğini bizlere iletti.
Sanırım bu şekilde bizi oyalayarak kombinin garanti süresinin dolmasını bekliyorlar. Koskoca Daikin firması, garanti dışına çıkarmak için böyle bir yol izliyor.
Bizler böyle bir sıkıntı yaşadık, sizler için de örnek olması adına yaşadıklarımızı buraya yazmak istedik.
Daikin firmasından, kronik arızası olan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.